Política de privacidad

En [NOMBRE EMPRESA] tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE EMPRESA]
• CIF/NIF: [CIF]
• Dirección: [DIRECCIÓN]
• Email: [EMAIL]

2. Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto y demo: nombre, email, teléfono, empresa, web y mensaje, para atender tu solicitud y enviarte la información o propuesta que pidas.
• Clientes de la plataforma: datos de usuarios, perfil de marca, cuentas sociales conectadas y contenidos, para prestar el servicio contratado (generar, gestionar y publicar contenidos).
• Seguridad: dirección IP y registros técnicos, para prevenir abusos y garantizar la seguridad del servicio.

3. Base jurídica

• Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• El interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras sea necesario para atender tu solicitud y, como máximo, durante 12 meses si no llegas a ser cliente. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos correspondientes:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura.
• Proveedores de inteligencia artificial para redactar los contenidos a partir de la información de la marca: Anthropic (Claude) y modelos que se ejecutan en nuestros propios servidores.
• Telegram, para el envío de propuestas y avisos al grupo de aprobación del cliente.
• Las redes sociales y plataformas que el cliente conecte (LinkedIn, Meta, X, Google, WordPress), para publicar los contenidos aprobados.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [EMAIL] e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de tokens y credenciales, accesos restringidos, copias de seguridad y conexiones cifradas.